Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-10-19

1. Om dessa villkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Ma (間), en hälso- och känslodagbok ("Tjänsten"), som drivs av Torkel Bylund, enskild firma — registrerad i Sverige ("vi", "oss", "vår").

Genom att skapa konto och använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsten.

2. Beskrivning av Tjänsten

Ma är en applikation för självreflektion och personlig hälsoanalys. Tjänsten låter dig:

• Logga sömn, energi, känslor, vanor och andra hälsofaktorer
• Få personliga insikter, korrelationer och mönster i din data
• Genomföra experiment med dina vanor (t.ex. "Vad händer om jag sover 8 timmar i 7 dagar?")
• Som Premium-användare: få AI-genererade insikter (dagliga och veckovisa) och chatta med Meowl, en AI-driven coach som resonerar kring din loggdata

3. ⚠️ Hälsodisclaimer (VIKTIGT — läs noggrant)

Ma är inte en medicinsk tjänst, en medicinteknisk produkt eller en behandlingsmetod.

• Tjänsten ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling
• AI-genererade insikter är generella mönster, inte medicinska råd
• Sök alltid professionell hjälp vid hälsoproblem eller oro
• Använd inte Ma som ensam grund för medicinska beslut
• Vi tar inget ansvar för beslut du fattar baserat på insikter från Tjänsten

Vid medicinsk nödsituation: Ring 112 eller kontakta din vårdgivare omedelbart. Om du upplever självmordstankar, ring Mind självmordslinjen 90101 eller BRIS 116 111 (för dig under 18 år).

4. Konto

4.1 Ålderskrav

• Du måste vara minst 16 år för att skapa ett eget konto
• Användare under 16 år måste ha vårdnadshavares samtycke

4.2 Konto-säkerhet

• Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och konfidentiellt
• Du får inte dela ditt konto eller låta andra logga in i ditt namn
• Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst

4.3 Profildelning

Tjänsten erbjuder profildelning så att en familjemedlem (t.ex. en förälder) kan logga åt en annan person (t.ex. ett barn). Detta är tillåtet — den som administrerar profilen ansvarar för datan.

5. Acceptabel användning

Du får inte:

• Använda Tjänsten i olagligt syfte eller på ett sätt som strider mot svensk lag
• Försöka få otillåten åtkomst till andra användares data eller våra system
• Försöka skada, störa, hacka eller reverse-engineera Tjänsten
• Använda automatiserade verktyg (bots, scripts) för att skrapa data eller skapa konton
• Återförsälja, licensiera eller kommersialisera Tjänsten utan vårt skriftliga medgivande
• Ladda upp innehåll som kränker andras rättigheter, är olagligt, hotfullt eller stötande

Vid brott mot dessa regler kan vi stänga ditt konto utan förvarning.

6. Prenumeration och betalning

6.1 Gratis och Premium

• Grundfunktionerna i Ma är gratis att använda
• Premium-funktioner (AI-insikter, AI-coachen Meowl, m.m.) kräver aktiv prenumeration

6.2 Prisplaner

Premium erbjuds som års- eller månadsprenumeration. Aktuella priser visas i appen och i kassan innan du bekräftar köp.

Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms där tillämpligt.

Priserna kan ändras. Befintliga prenumerationer fortsätter till sitt nuvarande pris fram till nästa förnyelse, varefter det nya priset gäller om du fortsätter prenumerera.

6.3 Betalning

Betalningar hanteras av Stripe. Du måste ange en giltig betalmetod (kort eller motsvarande). Genom att starta en prenumeration godkänner du Stripes villkor: https://stripe.com/legal

6.4 Gratis provperiod och automatisk förnyelse

Premium inleds med en kostnadsfri provperiod på 30 dagar. Ingen betalning sker under provperioden, och du kan avsluta när som helst under dessa 30 dagar utan att debiteras.

Vi påminner dig minst 7 dagar innan provperioden löper ut och den första betalningen sker.

Avslutar du inte under provperioden debiteras avgiften automatiskt när de 30 dagarna löpt ut, och prenumerationen förnyas därefter automatiskt vid slutet av varje period. Du kan avbryta när som helst via:

Inställningar → Konto → Hantera prenumeration

Avbrytande träder i kraft i slutet av nuvarande betalperiod — du behåller Premium fram till dess.

6.5 Provperiod, debitering och ångerrätt

När du startar Premium informeras du tydligt, innan avtalet ingås, om att den 30 dagar långa provperioden automatiskt övergår i en betald prenumeration till det pris som anges för din valda plan i kassan, och att betalning dras när provperioden löper ut om du inte avslutar dessförinnan.

Du kan avsluta när som helst under provperioden utan kostnad. Som konsument har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar enligt Distansavtalslagen; eftersom du under hela provperioden kan använda och avsluta Tjänsten utan att betala är denna rätt redan tillgodosedd innan någon betalning sker.

När betalning väl dragits är påbörjade prenumerationsperioder inte återbetalningsbara, utom i den mån tvingande konsumentlagstiftning kräver det. Avslutar du en betald prenumeration behåller du Premium fram till periodens slut.

Frågor om betalning eller ångerrätt: privacy@ma-app.com.

7. Immaterialrätt

7.1 Vår egendom

Ma, namnet, logotypen, ikonen, designen och programvaran är vår egendom (eller licensieras till oss av tredje part). Du får ingen rätt att använda dessa utöver vad som krävs för normal användning av Tjänsten.

7.2 Din data

Din loggade data tillhör dig. Du behåller alla rättigheter till den. Vi har en begränsad licens att lagra och behandla datan för att leverera Tjänsten enligt vår Integritetspolicy.

Du kan när som helst:

• Exportera din data i maskinläsbart format
• Radera din data permanent

7.3 Återkoppling och förslag

Om du skickar feedback, idéer eller förslag till oss får vi rätt att använda dessa fritt utan ersättning.

8. Begränsning av ansvar

Tjänsten levereras "i befintligt skick" utan garantier. Vi gör vårt bästa men kan inte garantera:

• Att Tjänsten alltid är tillgänglig (vi kan ha planerade och oplanerade driftstopp)
• Att data aldrig går förlorad (du ansvarar själv för viktig backup)
• Att Tjänsten är fri från fel, buggar eller säkerhetsproblem
• Att AI-insikter är korrekta eller fullständiga

Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat under de senaste 12 månaderna, eller 1 000 SEK — beroende på vilket som är högst.

Denna begränsning gäller inte:

• Vid grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida
• För konsumenträttigheter som inte kan avtalas bort enligt svensk lag
• Vid personskada eller dödsfall orsakat av vår vårdslöshet

9. Uppsägning av konto

9.1 Du säger upp

Du kan radera ditt konto när som helst via:

Inställningar → Integritet & data → Radera konto

Eller genom att kontakta privacy@ma-app.com.

9.2 Vi säger upp

Vi kan stänga ditt konto vid:

• Allvarligt eller upprepat brott mot dessa Villkor
• Misstänkt bedrägeri, missbruk eller olaglig aktivitet
• Långvarig inaktivitet (över 24 månader, efter förvarning)
• Om vi avvecklar Tjänsten (med minst 60 dagars förvarning)

Vi meddelar dig minst 30 dagar i förväg vid uppsägning, utom vid akuta säkerhetsbrott eller bedrägeri då vi kan agera omedelbart.

9.3 Effekt av uppsägning

Vid uppsägning:

• Din data raderas inom 30 dagar (se Integritetspolicyn)
• Pågående prenumerationer återbetalas inte (utom enligt ångerrätten i punkt 6.5)
• Du har rätt att exportera din data innan uppsägning träder i kraft

10. Ändringar i Tjänsten och Villkoren

10.1 Ändringar i Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att utveckla, ändra eller ta bort funktioner. Vid borttagning av väsentliga funktioner meddelar vi i förväg.

10.2 Ändringar i Villkoren

Vi kan ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi:

• Via e-post
• Via meddelande i appen
• Minst 30 dagar i förväg

Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya Villkoren. Om du inte accepterar kan du säga upp prenumerationen; du behåller Premium fram till den redan betalda periodens slut.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

11.1 Svensk lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

11.2 Tvistlösning

• Tvister ska i första hand lösas via dialog och förhandling
• I andra hand kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): https://www.arn.se
• I tredje hand prövas tvister av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans

11.3 EU-konsumenter

Om du är konsument i ett annat EU-land kan du även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Övriga villkor

12.1 Hela avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och oss om Tjänsten.

12.2 Ogiltighet

Om någon del av Villkoren skulle bedömas som ogiltig påverkar det inte övriga delars giltighet.

12.3 Överlåtelse

Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till en annan part (t.ex. vid företagsövergång). Du kan inte överlåta ditt konto till någon annan utan vårt samtycke.

13. Kontakt

Frågor om dessa Villkor:

E-post: privacy@ma-app.com Företag: Torkel Bylund, enskild firma — org.nr 19850502-6255, Filgränd 2B, 906 30 Umeå, Sverige